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携号转网即将普及 又一新目标再确认 这次用户放心了

更新时间:2019-03-21 20:55:48    来源:科技有意思    手机版

携号转网即将普及 又一新目标再确认 这次用户放心了

科技有意思 2019-03-21 20:55

事实上,携号转网在国内部分城市已经试点已久。但是,这些年来携号转网业务并没有在全国范围内普及开来。究其原因,业界相关人士表示这是由于技术成本导致的。换言之,携号转网虽然受人期待,可运营商需要付出巨大的成本构建新的网络体系,以此来确保携号转网能顺利进行。然而,这些技术成本投入后,运营商并不能快速收回,甚至收不回。

所以,携号转网可谓是“一拖再拖”。不过,目前工信部负责人已经透露将在今年年底之前于全国范围内实施携号转网。这意味着该项业务已经到了一个“成熟期”,同时说明携号转网业务实施也是迫在眉睫。毕竟,很多用户都比较期待。那么,既然工信部负责人都透露了,因此三大运营商势必会积极表态落实。

但是,所谓表态归表态,具体如何执行,估计还是用户感受最深。据了解,在携号转网业务确认要在今年年底之前全国普及后,一些尝试过该项业务的用户反倒比较担心,甚至认为运营商会做“小动作”,千方百计地“阻碍”用户携号转网。

对此,个人觉得部分用户的顾虑不是没有道理。一方面,携号转网所涉及的成本投入并不是小数目。再一方面,运营商也担心自家用户流失太过。所以,想办法提高携号转网的门槛,也不是没有可能。既然这样,应该怎么解决呢?

近日,工信部相关负责人再度提出新要求、新目标,即要求运营商确保用户“携得了、转得快、用得好”。

很显然,在携号转网即将全国普及之际,这一新目标的提出,在某种程度上算是又给用户增加不少信心。与此同时,从“携得了、转得快、用得好”这九个字中,也不难感受到其分量十足。个人认为,这一次用户应该能放心了。

首先,“携得了”已经“点拨”了运营商,且暗示运营商不能搞各种各样的门槛,去“难为”用户携号转网。换言之,携号转网“携得了”旨在要求运营商的态度要端正,认真对待这一事实。

其次,“转得快”则意味着运营商在携号转网业务落实的时候,要确保用户能够简单操作。反之,如果因为操作过程复杂,变相“折腾”用户,达到让用户放弃携号转网的目的,都不符合“转得快”的目标。

第三,“用得好”这三个字隐藏的信息量就大了去了。比如,移动用户携号转入联通或电信后,要能让用户体验到无差异的服务。再比如,现在有用户反应称携号转网后支付宝、银行等验证码收不到了;同时,携号转网后不能在线上充话费,等等。无疑,这些问题解决了,就说明用户“用得好”了。

总之,在携号转网即将普及的当口,工信部相关负责人再次提出新目标“携得了、转得快、用得好”,我想这在很大程度上能让用户放心。大家觉得呢?



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