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遵义一民营企业率先推出消费无忧保障计划,市消协:值得推崇,但需落实到位

更新时间:2019-03-15 00:02:36    来源:遵义新闻    手机版

遵义一民营企业率先推出消费无忧保障计划,市消协:值得推崇,但需落实到位

遵义新闻 2019-03-15 00:02

交了定金后不再消费,如果要退还全部款项,不管在哪个行业,都是一件难事!就在3·15国际消费权益者日到来之际,我市一家居建材企业14日公开宣布:将要实施消费无忧保障计划,不管你交了定金多久,不满意都可以选择退款。有业内人士认为,这在我市尚属首家,必将在家居建材行业掀起诚信风暴。

实施消费无忧保障计划的是遵义新远欣贸易公司代理的上市企业索菲亚家居有限公司所生产的所有产品,包括木门、橱柜、衣柜、家具、窗帘等全屋定制产品。

同时,该公司还承诺,索菲亚家居产品保证全品类风格一体化;保证原厂正品;保证明码实价;保证其康纯板材环保标准优于国家标准10倍、充分尊重消费者诉求,服务至满意为止;5年质保,终身维护。

其中,让人们最为关注的是订金可退,不限时长以及服务至满意为止。

为什么要实行消费无忧保障计划?遵义新远欣贸易公司总经理卢明远解释说,近些年来,随着房地产业的发展,越来越多在跨界企业纷纷在涌入定制家具行业,全国各地小作坊,跨界品牌雨后春笋般的出现。从产品看,定制家具的非标准化程度较高,对前端设计、后端安装维护等要求很高,部分市场小型品牌,由于缺乏自身生产线,产品质量低、技术标准低、品牌认可度低、企业诚信度低,无法保障消费者利益,为此,该公司提出了消费无忧保障计划,其目的就在于保护消费者的合法权益。

为什么敢于对索菲亚品牌产品提出如此严苛要求?卢明远说,这是基于对索菲亚品牌产品质量的信任,消费者如果对索菲亚产品不信任,即便是交付了定金,也随时可以退还。同时,索菲亚家居的产品,要服务到消费者满意为止,也就是说,消费者要索菲亚提供什么样的服务,索菲亚就能、就要提供什么样的服务,直到消费者满意。

针对这一现象,市消费者协会有关人士在接受媒体采访时说,这种让消费者无后顾之忧的承诺值得推崇,不过,关键的是,所有的承诺应当执行到位,绝不能当作推销的噱头。遵义新远欣贸易公司有关人士则表示,欢迎媒体和社会各界监督,索菲亚品牌将坚守自己的承诺,坚守诚信。

红星美凯龙、居然之家、新蒲东博中心建材市场等单位相关负责人参加了当天的新闻发布会。

作者:李光伟

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